《服务条款》
欢迎您选择龙创悦动（包括北京龙创悦动网络科技有限公司，注册地址：北京市海淀区马甸东路17号19层2203，以及其关联公司包括但不限于龙悦网络有限公司，以下统称为“龙创悦动”或“我们”）提供的网络游戏。
在您遵守国家相关法律法规、并同意接受我们的相关政策及规则（包括但不限于我们的 《用户协议》、 《隐私政策》、 《第三方SDK接入清单》等各游戏规则及其修订版本）的前提下，我们给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用我们的游戏服务（以下统称“游戏服务”）。对您在使用游戏服务时我们可提供的具体内容及要求，特说明如下：
一、游戏使用与限制
1、对于游戏服务，您仅可为非商业目的使用，包括：
（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏游戏；
（2）创建游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等，使用聊天功能、社交分享功能；
（3）使用游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。
2、未经龙创悦动许可，您在使用游戏服务过程中不得以任何方式录制、直播或向他人传播游戏内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。否则龙创悦动将有权根据您的违约情节，采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项，且龙创悦动保留进一步追究您法律责任的权利：暂时禁止登录、强制离线、封停账号。
3、在游戏以软件形式提供的情况下，您在使用游戏及游戏服务时还应符合《用户协议》中的相关规定。
4、游戏中可能会设置强制对战区域或玩法，如果您不同意强制对战，请您不要点击同意按钮，否则将被视为同意该玩法并接受相应后果。
5、当龙创悦动自行决定终止运营游戏时或游戏因其他任何原因终止运营时，龙创悦动会在合理时间内向您发出通知并合理处理游戏终止运营相关事宜，以保障您合法权益。
6、为高效利用服务器资源，如果您3年内未使用游戏账号登录游戏，龙创悦动有权在提前通知的情况下，对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。
7、本条款未明示授权的其他一切权利仍由龙创悦动保留，您在行使这些权利时须另外取得龙创悦动的书面许可。
二、资费政策
1、龙创悦动有权决定游戏服务的收费方式和资费标准，并在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准，同时，有权根据需要对资费政策随时进行调整。您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求龙创悦动进行赔偿或补偿。
游戏具体的收费方式、资费标准，包括但不限于游戏的收费标准、游戏中虚拟物品的使用权以及增值服务（如有）的具体收费标准等，均由龙创悦动在APP STORE或其他APP发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面、游戏官网等游戏模块上，以网络游戏行业通用的形式颁布。
2、在游客模式下您可能无法进行游戏充值或消费，且一旦您卸载或重装游戏，或您更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏的，您在该游客模式下所有游戏相关数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。如因此造成您任何损失的，均由您自行承担。
3、游戏道具、游戏装备、游戏币等是游戏服务的一部分，龙创悦动在此许可您依本条款而获得其使用权。您购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等应遵循本条款、游戏具体规则的要求；同时，游戏道具、游戏装备、游戏币等可能受到一定有效期限的限制，即使您在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于龙创悦动的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。
4、龙创悦动向您提供游戏服务本身属于商业行为，您有权自主决定是否根据龙创悦动自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的游戏服务。
5、龙创悦动未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等，龙创悦动不对第三方交易的行为负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
三、游戏更新与运行保障
1、为更好地向您提供游戏服务，龙创悦动有权对游戏中的任何内容或构成元素等作出调整、更新或优化（包括但不限于您购买或正在使用的角色、游戏装备及其他游戏道具的美术设计、性能及相关数值设置等作出调整、更新或优化等）。且如龙创悦动做出相应调整、更新或优化的，您同意不会因此追究龙创悦动的任何法律责任。
2、为保障您游戏账号安全，为营造公平、健康及安全的游戏环境，在您使用游戏服务的过程中，在不违反相关法律规定情况下，龙创悦动可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害游戏服务正常运营的相关程序，游戏可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
3、为了保证您及其他用户的游戏体验，龙创悦动有权转移或者清除游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。
4、在任何情况下，龙创悦动不对因不可抗力导致的您在使用游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。
5、游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，龙创悦动有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为所致，龙创悦动有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），且无须向您承担任何责任。
6、不同操作系统之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非龙创悦动造成，由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担，龙创悦动对此不承担任何责任。
四、防沉迷机制
1、龙创悦动将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分，龙创悦动还将在适当位置发布用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用
游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
2、如出现以下情形之一的，龙创悦动有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断您未满18周岁的；或
（2）您提交的实名身份信息不规范的；或
（3）您实名验证未通过的；或
（4）游客模式登录的；或
（5）其他国家法律法规政策要求或龙创悦动有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
3、对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、龙创悦动游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏帐号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
（2）限制您游戏账号的消费额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；
（5）您法定监护人要求采取的，或龙创悦动认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用游戏；
（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。
五、惩罚类型与定义
1、您在使用游戏服务过程中如有以下任何行为（以下也称“违法违规行为”）之一的，龙创悦动有权视情节严重程度，依据本条款及相关游戏规则的规定，对您采取一种或多种处理措施，并可公告处理结果：
（1）以某种方式暗示或伪称龙创悦动内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
（2）在游戏中使用非法或不当词语、字符等，包括用于角色命名；
（3）以任何方式破坏游戏或影响游戏服务的正常进行；
（4）使用各种非法外挂行为；
（5）使用游戏同步器（具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器，以便可以使用一套键盘、鼠标，同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为），以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件（以下统称“作弊硬件”）；
（6）传播非法言论或不当信息；
（7）盗取他人游戏账号、游戏物品；
（8）恶意退款行为；
（9）进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为；
（10）未经我们许可，擅自进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务；
（11）违反本协议任何约定的，或违反国家法律法规任何规定的；
（12）其他在行业内被广泛认可的不当行为。
前款规定的处理措施包括但不限于：
（1）警告：警告仅仅是针对违反游戏规则的玩家做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
（2）禁言：关闭违规玩家的部分或全部聊天频道，强制暂停玩家用户帐号的线上对话功能，使玩家用户帐号无法与其他玩家对话，直到此次处罚到期或是取消。
（3）暂时冻结玩法：将违规玩家的游戏角色进行限制，限制其局部游戏操作，直到此次处罚到期或是取消。
（4）永久冻结玩法：将违规玩家的游戏角色进行限制，限制其局部游戏操作，且永久不予以解除或释放。
（5）暂时禁止登录：违规玩家的用户帐号将在一定的时间内暂时无法登录使用龙创悦动提供的某个或者某几个游戏，直到此次处罚到期或是取消。
（6）永久禁止登录：违规玩家的用户帐号将永久无法登录使用龙创悦动游戏服务。
（7）强制离线：强制让违规玩家离开当前游戏，结束玩家当前游戏程序的执行。
（8）封停账号：暂停或永久停止违规玩家游戏帐号登录龙创悦动游戏服务的权利。
（9）删除档案：将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。
（10）承担法律责任：玩家的不当行为对他人或者龙创悦动公司造成损害或者与现行法律规定相违背的，违规玩家要依法承担相应的民事、行政或刑事责任。
（11）解散组织：解散玩家成立的包括但不限于帮派、工会、势力等组织。
（12）修改昵称：对于玩家包括但不限于人物昵称、帮派名称、摊位名称、商店名称、宠物名称、召唤兽昵称、空间名称等可以由玩家自主命名的昵称或名称进行强制修改。
（13）暂时限制游戏行为：违规玩家的用户帐号将在一定的时间内被限制使用部分游戏服务。
（14）撤销交易：撤销违规交易、将交易双方付出的游戏虚拟物品予以还原。
（15）扣除违规交易所得：扣除违规交易中，违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品。
（16）交易功能限制：暂时冻结违规交易中，违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品，并持续考察其在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的，到期自动解冻相应的游戏虚拟物品；如指定期限内其再次违规的，在龙创悦动认定其违规行为存在时扣除其被冻结的游戏虚拟物品。
（17）冻结游戏虚拟物品：对违规玩家限定其游戏角色的游戏虚拟物品的相关功能，包括但不限于物品的使用、交易、给予等。
（18）收回游戏虚拟物品：对于玩家因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟物品进行收回。
（19）其他处罚措施：包括但不限于没收不正当利益（如玩家通过不正当途径获得的游戏虚拟物品）、倒扣数值（包括但不限于经验值等）、删除论坛帖子、屏蔽论坛账号、暂时中断服务等。
2、由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点，龙创悦动有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
3、如龙创悦动依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由龙创悦动根据您违规行为情节而定。在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用。
如前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具。据此，您也同意不会因发生前述规定情形而追究龙创悦动任何法律责任。
4、除以上行为外，如您其他行为被认定为不适当或利于游戏运营或侵犯龙创悦动以及其他用户权利的，龙创悦动保留追究您行为责任并进行处罚公告的权利。
六、游戏内反骚扰处理规则
龙创悦动倡议您对自己的言行负责，文明游戏，健康游戏，若您出现本条约定的以下情形，将会被按照本条的规定进行处罚。
1、冒充系统：在游戏中，凡是通过各种方式、行为冒充系统向其他玩家散布或传播虚假信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录。
2、非法网站：为了维护游戏世界中的洁净与和谐，凡是宣扬非法网站的，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录。
3、言行不雅：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录。
4、垃圾广告信息：大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行，以及任何与所在游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等)，或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或龙创悦动的信息或者其他不实信息，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
5、地区分裂：在游戏中，凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
6、违禁药品或行为：在游戏中，凡是涉及违禁药品的行为，根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
7、现实生活信息和人身恐吓：凡是涉及任何与游戏世界无直接关系的暴力行为，以及泄漏其它玩家或龙创悦动员工的任何游戏世界和现实生活信息，根据情况将有可能受到以下处罚：禁言；强制离线；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；承担法律责任。
8、宣传或使用木马、外挂、病毒等信息：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等信息，根据情况将有可能受到以下处罚：禁言；暂时冻结玩法； 永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。
9、宣传代练：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播代练的信息，根据情况将有可能受到以下处罚：禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案。
10、宣传或进行线下交易：您只可在游戏内或者通过龙创悦动认可的交易平台（如有）进行游戏虚拟物品交易。对于您在任何非龙创悦动事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为（包括但不限于您通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买），龙创悦动将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，龙创悦动有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、冻结或回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止您从事该等行为；情节严重的，龙创悦动保留追究您法律责任的权利。
11、宣传或发布违法信息，严重违反社会公德：在游戏中，凡是涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为，包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为，玩家将受到以下处罚：警告；禁言；强制离线；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。
12、其他骚扰行为：除本条上述情形外，若您出现其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的骚扰情形，根据情况将可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；承担法律责任。
七、游戏管理员交互管理规则
1、在游戏过程中，您可能会因为种种原因与游戏管理员（以下或称“GM”）进行交流。龙创悦动将就具体游戏提供官方的游戏论坛作为您和GM之间的交流平台。如果在游戏中遇到问题，您可以通过官方论坛提交问题，它将给您提供快速、优质的服务。
2、希望GM与您的交流能对您有所帮助，但请您遵守相关规定。龙创悦动将严肃处理以下行为：
(1)冒充系统或GM：在游戏中，可能会存在某些玩家冒充系统或GM的行为。如若发现，您可以通过游戏论坛向GM举报，并协助查证。一经查实，龙创悦动将对其采取严厉的处罚措施。
(2)欺骗或试图欺骗GM：在游戏中，玩家不要试图利用龙创悦动对您的信任，做出某些欺骗或试图欺骗GM的行为。如若发现，龙创悦动将对该等玩家采取严厉的处罚措施。试图欺骗GM的行为包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为。
(3)违反或忽视GM做出的提示：在游戏中，为了确保大多数玩家的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示玩家执行某些操作或停止执行某些操作，任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致玩家游戏人物受到处罚。因此，玩家应当保持合作态度。
(4)干扰GM工作：在游戏中，如若出现以下行为，龙创悦动将对其采取严厉的处罚措施：
①向GM索取任何虚拟游戏物品（包括但不限于游戏资源、装备等）；
②频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求；
③反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求。
(5)辱骂或恶意攻击GM：在游戏中，不允许出现辱骂或恶意攻击GM的言行。如若发现，龙创悦动将对其采取严厉的处罚措施。
(6)扰乱游戏秩序：在游戏中，如若出现以下行为，龙创悦动将对其采取严厉的处罚措施：
①长时间停留在敏感地区（包括但不限于活动报名人、礼包发放人、传送人处）或恶意阻挡NPC；
②任何恶意PK、清场、勒索等行为；
③扬言或煽动其他玩家参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）。
3、若发现玩家违反本条第2款中的任何一项，根据情况将可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；强制离线；封停账号；删除档案；删除论坛帖子；屏蔽论坛账号；暂时中断服务；承担法律责任。
4、取回密码：如遇密码遗忘、丢失等情况，请您第一时间尝试自行登录“用户中心”页面进行操作取回。如无法取回，则可收集取回密码的相关资料登陆“帐号修复支持中心”页面提交，龙创悦动将有专门的工作人员为您查证处理。
您以龙创悦动认可的合作方帐号登陆游戏的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请您第一时间联系提供该帐号注册服务的主体（即龙创悦动认可的合作方）进行处理。
温馨提醒：任何GM和龙创悦动工作人员均不会在游戏、论坛中向玩家索要通行证密码、安全码等信息，请玩家注意识别，以免造成不必要的损失。
八、命名管理规则
虽然人物昵称、您所建立的组织名称等可以由您来命名，但是为了维护游戏世界中的洁净与和谐，龙创悦动不允许出现包括但不限于涉及种族/宗教、国家政治、国家领导人、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、工作人员、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
如若发现前述情形，违规玩家根据情况将有可能受到以下处罚：警告；禁言；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录；修改昵称；解散组织。
九、利用游戏Bug以及第三方软件处理规则
1、游戏Bug指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。
您有义务向GM报告在游戏中出现的Bug。严禁玩家直接或间接利用游戏BUG、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序，或者利用Bug、漏洞以达到个人目的。如果您有该等行为，一经查实，可能受到如下处罚措施：没收利用Bug进行游戏而直接、间接获得之不正当利益；倒扣数值（包括但不限于经验值）；撤销交易；扣除违规交易所得；交易功能限制；强制离线；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。
2、未经许可的第三方软件指可用于在游戏中获取优势，但不属于相应龙创悦动游戏软件一部分的任何文件或程序，包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动升级、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质、模拟加点、战斗显血或其他超出游戏设定范围的操作）。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等，我们将对其采取严厉的处罚措施，包括：没收利用第三方软件进行游戏而直接、间接获得之不正当利益；倒扣数值（包括但不限于经验值）；撤销交易；扣除违规交易所得；交易功能限制；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录；删除档案；承担法律责任。
3、任何与龙创悦动游戏软件同时使用的外部第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅，导致玩家频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使您的移动智能设备（包括但不限于手机、平板电脑）、电脑等感染病毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取玩家存储在移动智能设备（包括但不限于手机、平板电脑）、电脑中的信息，例如账号、密码等个人信息。
十、盗号与盗号相关行为处理规则
为保障您能愉悦的体验游戏，保障您的正当利益不受到侵害，龙创悦动对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取用户帐号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，龙创悦动有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，龙创悦动保留对涉案玩家追究法律责任的权利。
尽管您未主动参与盗号，但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，龙创悦动有权收回您购买的该游戏虚拟物品。
在查证玩家被盗事件的过程中，为能够快速调查、处理问题，龙创悦动可能会请相关玩家协助调查，其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。
十一、游戏内欺诈行为处理规则
1、诚实信用是游戏中的基本原则。游戏中的欺诈行为是指以非法占有为目的，通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，骗取他人的游戏虚拟物品或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。
如您在游戏内进行欺诈，龙创悦动将根据欺诈情节，采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：收回游戏虚拟物品；倒扣数值（包括但不限于经验值）；暂时冻结玩法；永久冻结玩法；强制离线；暂时禁止登录；永久禁止登录。
2、尽管您未主动参与欺诈，但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，龙创悦动有权收回您购买的该游戏虚拟物品。
十二、与充值相关的不诚信行为处理规则
诚实信用也是您在充值相关行为中应遵循的基本原则。您成功为龙创悦动游戏服务充值获得虚拟物品使用权或增值服务（以下统称“充值收益”）后，如对龙创悦动游戏服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的，可随时通过客服专区或客服电话通知我们。您未选择该等方式而是另行进行退款操作的，应立即通过客服专区或客服电话通知我们扣除相应的充值收益；如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为，龙创悦动将予以严厉打击和处罚，包括但不限于如下一项或几项：警告、倒扣数值、冻结或回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，龙创悦动保留追究用户法律责任（包括但不限于民事责任、刑事责任）的权利。
十三、数据异常处理规则
如果龙创悦动发现您数据异常或者存在违法或者其他不正当行为，“其他不正当行为”包括但不限于：
（1）利用bug或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名的行为；
（2）不以正常的游戏娱乐互动需要为目的进行交易；
（3）以转移游戏虚拟物品或提升特定游戏角色实力为目的的非正常交易行为，包括但不限于购买并非自身游戏角色游戏所需的游戏虚拟物品、以不正常价格交易游戏虚拟物品、以自己控制的多个游戏账号互相交易游戏虚拟物品等。
龙创悦动有权进行调查并采取相应措施，包括但不限于：
(1) 删除游戏虚拟物品；
(2) 没收不正当利益；
(3) 数据回退或清零；
(4) 禁言；
(5) 暂时禁止登录；
(6) 永久禁止登录；
(7) 暂时隔离；
(8) 永久隔离；
(9) 强制离线；
(10)撤销交易；
(11)扣除违规交易所得；
(12)交易功能限制；
(13)封停直至删除用户帐号等。
您无权因此要求龙创悦动承担任何责任。
十四、牟取不正当利益行为处理规则
您理解并同意，龙创悦动向用户提供游戏服务，是为了让用户体验丰富多彩的游戏内容，而非利用龙创悦动游戏服务赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。而用户不以体验游戏内容为目的，在游戏中主要进行交易和牟利的行为，会破坏游戏内经济系统的公平性或平衡性，从而对其他用户的游戏体验、游戏本身造成不利影响。
因此，您承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品，任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户：
(1)注册多个用户帐号和/或游戏角色ID，以营利为目的进行游戏行为；
(2)从事游戏内单一或系列产出玩法，将获得的虚拟物品出售获利；
(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异，在不同服务器买卖虚拟物品获利；
(4)充当游戏帐号、虚拟物品交易中介收取费用获利；
(5)在非龙创悦动提供或认可的交易平台上交易用户帐号或虚拟物品获利；
(6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的；
(7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的；
(8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
龙创悦动有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施：对所有参与牟取不正当利益的用户帐号（包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟物品的账号）进行倒扣数值、收回游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、暂时隔离、永久隔离、封停帐号、撤销交易、扣除违规交易所得、交易功能限制、删除档案及采取其他技术措施防止用户从事该等行为；情节严重的，龙创悦动保留追究用户法律责任的权利。
十五、角色保护规则
若您报告角色被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况，或者龙创悦动发现您的角色存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况，为避免您的游戏角色、游戏虚拟物品等遭受不法侵害，龙创悦动将会对您的角色进行调查，并根据情节，在调查期间对您的角色采取保护性措施（包括但不限于暂时冻结角色）。请您根据龙创悦动的指引，提交相关材料以配合龙创悦动的调查，以便尽快解除您角色的保护性措施。
十六、损害赔偿
如您在游戏内的违规行为给龙创悦动或第三方造成损害的，您应承担相应的法律责任，而且针对自身的损害龙创悦动有权采取一切合理的行动，包括但不限于收回游戏虚拟物品等，龙创悦动并有权向您索回损失额并要求您承担龙创悦动合理的追索费用。
十七、不可抗力
龙创悦动对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所称不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机、移动设备或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机、移动设备病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
十八、链接及广告信息
龙创悦动在游戏官方网站、游戏官方论坛、游戏中所提供的所有链接，可能链接到其他个人、公司或组织的网站，提供该等网站的目的，是便利您自行搜索或取得相关信息，龙创悦动对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息，不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与龙创悦动间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。
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